Our Frequently Asked Questions

Air Dynamic FAQ

  1. Compila il modulo di richiesta preventivo.
  2. Ricevi il tuo preventivo entro 2 ore (i preventivi possono essere anche immediati o fino a 24 ore per richieste più elaborate o durante l’alta stagione).
  3. Conferma il tuo volo compilando un contratto che il personale di Air Dynamic preparerà debitamente per te.
  4. Invia il tuo contratto insieme ai dettagli di pagamento (dettagli della carta di credito o del bonifico).
  5. Ricevi la conferma del volo: stampa e fai il check-in 15 minuti prima della partenza

Si prega di notare che la conferma del volo indicherà il punto di incontro, i dettagli dell’equipaggio, la registrazione, la durata del volo e qualsiasi altra informazione utile per un volo perfetto.

Senza presentarsi o con cancellazione 24 ore o meno prima della partenza 100%
Disdetta tra le 24 e le 72 ore prima del volo 75%

Disdetta tra le 72 ore e i 7 giorni prima della partenza

50%
Disdetta tra i 7 e i 14 giorni prima della partenza 30%

Disdetta dalla conferma ai 14 giorni prima

10%

In caso di arrivo del cliente oltre l’orario di partenza previsto, al cliente non verrà addebitato alcun costo se il ritardo non supera i 45 minuti.

Se il ritardo supera i 45 minuti, Air Dynamic ha il diritto di rifiutare il servizio di trasporto passeggeri. Inoltre, saranno addebitati al cliente eventuali costi di posizionamento dell’aeromobile in relazione al volo.

Cattive condizioni meteorologiche: se non è stato ancora effettuato alcun posizionamento o non sono stati sostenuti altri costi e il team operativo conferma che il volo non può essere effettuato a causa di cattive condizioni meteorologiche, verrà effettuato un rimborso del 100%.

Limitazioni sui bagagli: è consentito a bordo solo 1 bagaglio, possibilmente borsa morbida o trolley. Bagagli di peso non superiore a 15 kg per persona, dimensioni di seguito come da informazioni, per ogni diverso aeromobile. 

109 Grand

dimensione max per ogni bagaglio 30x40x80 cm (trolley medio piccolo)

365 Dauphin

dimensione max per ogni bagaglio 43x75x90 cm (trolley medio piccolo)

AS 350

dimensione max per ogni bagaglio 25x35x55 cm (trolley medio piccolo)

EC 120

dimensione max per ogni bagaglio 25x35x55 cm (trolley medio piccolo)

Tieni presente che il numero di pezzi e il peso effettivo vengono calcolati dal pilota in anticipo per ogni singolo volo essendo una combinazione di distanza da percorrere, carburante a bordo, numero di passeggeri ecc.

Quindi in caso di dubbio parliamone assieme.

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